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“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，加强物业服务监管，提高物业服务覆盖率、服务质量和标准化水平；完善城市社区居委会职能，督促业委会和物业服务企业履行职责，改进社区物业服务管理。远景目标需要落实到具体行动中，着眼于银川市现实情况，物业管理水平参差不齐。小区车辆乱停、乱放，占用消防车道、堵塞消防通道，毁绿占绿以及擅自移植、砍伐树木，私搭乱建……这些关乎群众生活质量的民生事，需要一件件治好，更要管好。此次两项重点治理，直指住宅小区中存在的乱象，“治脏”“治乱”言简意赅、目标明确，也便于广大市民参与到小区物业管理的日常监督中。
具体来讲，一方面要强化监管，银川市此次重点治理不再是住建部门“单打独斗”，联合了综合执法、公安等部门，对于坚决遏制停水、停电或限制购水量、电量及办理门禁卡、电梯卡等捆绑和变相催缴物业费等违法行为，有了更强有力的执行和监督力量。也应该看到，提升物业管理水平，也要在制度完善上继续下功夫，比如完善招投标制度、强化市场退出机制，建立“红黑名单”，推动优胜劣汰。
重点治理只是开始，治标更需要治本，有关部门必须要把物业管理当作一项系统工程去抓。2021年，住房和城乡建设部等10部门印发了《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，从融入基层社会治理体系、健全业主委员会治理结构、提升物业管理服务水平、推动发展生活服务业、规范维修资金使用和管理、强化物业服务监督管理6个方面对提升住宅物业管理水平和效能提出要求。落实好这些要求，才能形成合力，更好提供精准化、精细化服务，破解多元主体利益困局。
周志翔
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